Question 1

Gdzie znajduje się gabinet, jak do was trafić?

Accepted Answer

Gabinet znajduje się w samym centrum olsztyńskiej dzielnicy Jaroty, przy ul. Wilczyńskiego 25b lok.7.  Możliwy jest dojazd komunikacją publiczną /MPK/ lub samochodem. W tym ostatnim przypadku w pobliżu znajdują się bezpłatne miejsca parkingowe.

Question 2

Jak mogę najprościej i szybko zarezerwować wizytę?

Accepted Answer

Zachęcamy do rejestracji na wizytę za pośrednictwem naszego unikalnego, autorskiego systemu rezerwacyjnego. Klikając "rezerwuj online" na naszej stronie internetowej mają Państwo podgląd dostępnych terminów, z 7-dniowym wyprzedzeniem. Wielką zaletą tego rozwiązania jest fakt, iż działa ono 24h/dobę, a po dokonaniu rezerwacji mają Państwo automatycznie 100% gwarancji rezerwacji w wybranym przez siebie terminie. W sytuacji bardzo ograniczonej dostępności terminów, możemy poprosić Państwa /sms-owo/ o dodatkowe potwierdzenie obecności na wizycie.
W obu przypadkach otrzymają Państwo potwierdzenie rezerwacji. W przypadku rezerwacji internetowej - mailem i smsem, a w przypadku rezerwacji telefonicznej - smsem. Oczywiście, we wskazanych godzinach pracy mają Państwo także możliwość rezerwacji telefonicznej, dzwoniąc na podany nr. 796 132 242.

Question 3

Kiedy czynny jest gabinet?

Accepted Answer

Gabinet czynny jest od poniedziałku do piątku, w godz. 16-20 oraz w soboty w godz. 10-20.

Question 4

Czy istnieje możliwość rezerwacji wizyty w innym terminie niż podane na stronie?

Accepted Answer

W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość rezerwacji wizyty poza terminami ujętymi w harmonogramie. W tym celu prosimy o kontakt telefoniczny. Koszt wizyty w takim przypadku jest wyższy o 50%.

Question 5

Czy istnieje możliwość anulowania lub zmiany terminu wizyty?

Accepted Answer

Anulowanie usługi lub samodzielna zmiana terminu wizyty za pomocą systemu rezerwacyjnego są możliwe najpóźniej na 8h przed jej rozpoczęciem. W takiej sytuacji, podobnie jak w przypadku jakichkolwiek wątpliwości, prosimy o kontakt telefoniczny celem potwierdzenia zmian dotyczących Państwa rezerwacji. Uwaga - wizyt opłaconych przelewem BLIK nie odwołujemy, a środków nie zwracamy, w wyjątkowych sytuacjach umożliwiamy zmianę terminu wizyty już opłaconej.

Question 6

W jaki sposób mogę zapłacić za wizytę?

Accepted Answer

Płatność za wizytę, na chwilę obecną, ma formę gotówkową lub bezgotówkową - za pomocą systemu płatności BLIK - na nr tel. 608 031 242. W przypadku braku możliwości płatności BLIK, wpłaty można dokonać - po wcześniejszym poinformowaniu -  na rachunek bankowy 07102013320000110203504727.

Question 7

Czy w przypadku płatności mogę liczyć na rachunek/fakturę, która pozwoli mi rozliczyć koszt wizyty?

Accepted Answer

Wystawiamy faktury za wizytę. Dzięki temu mają Państwo możliwość rozliczenia kosztów, w ramach prywatnych pakietów medycznych i ubezpieczeń zdrowotnych.

Question 8

Czy w gabinecie istnieją udogodnienia dla małych dzieci?

Accepted Answer

Nasz gabinet jest dostosowany do potrzeb małych dzieci, także niemowląt. Posiadamy specjalny przewijak, obszerną łazienkę, a także dużą poczekalnię umożliwiającą bezpieczne pozostawienie wózka/nosidła itp. Dodatkowo, na potrzeby małych Pacjentów, przygotowaliśmy specjalny kącik zabaw, umożliwiający przyjemne i kreatywne oczekiwanie na wizytę.

Question 9

Jak długi jest czas oczekiwania na wizytę w gabinecie?

Accepted Answer

Naszą główną zasadą jest "100% gwarancji wizyty bez oczekiwania w kolejce". Tworząc nasz gabinet przyjęliśmy, iż najważniejsze dla nas są bezpieczeństwo oraz komfort dzieci i rodziców. Stąd też, celowo planujemy dłuższy czas wizyty dedykowany jednemu pacjentowi /30 min./, by umożliwić zarówno jak najdokładniejszą diagnostykę - bez pośpiechu i nerwów - jak i zagwarantować, iż wizyta odbędzie się dokładnie o wyznaczonej godzinie, bez zbędnego oczekiwania w kolejce.

Question 10

Kiedy wymagamy płatności z góry za wizytę?

Accepted Answer

W sytuacjach uznanych przez nas za uzasadnione, to jest: 
- nieobecności na potwierdzonej wizycie bez jej wcześniejszego odwołania,
- wielokrotnym odwoływaniu zarezerwowanych wizyt, 
- regularnym rezerwowaniu terminów "na zapas", a następnie ich odwoływaniu,
- bardzo ograniczonej dostępności terminów,
- dniach ustawowo wolnych od pracy,
celem ostatecznego potwierdzenia rezerwacji zastrzegamy sobie prawo do poproszenia o wcześniejsze dokonanie płatności przelewem BLIK, na nr tel. 608 031 242. Kwota wpłaty stanowi równowartość ceny usługi w danym terminie. W takim przypadku, paragon lub fakturę za wizytę otrzymają Państwo po jej zrealizowaniu /w gabinecie/ lub upłynięciu zarezerwowanego terminu /mailem - dotyczy nieobecności na opłaconej wizycie/. Ze względów organizacyjnych wizyt opłaconych przelewem BLIK nie odwołujemy, a środków nie zwracamy, w wyjątkowych sytuacjach umożliwiamy zmianę terminu wizyty już opłaconej. W przypadku braku możliwości płatności BLIK, wpłaty można dokonywać na nasz nr rachunku bankowego: 07102013320000110203504727.

FAQ.